離乳食 商品不良のお詫び

平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社の商品「あかちゃんがなんどもおかわりしたくなる離乳食シリーズ(鶏肉と7種の野菜のミネストローネ、鶏肉とさつまいものおじや、北海道産とうもろこしのシチュー、鯛出汁とトマトのおじや)」において、安全性に問題はございませんが、品質が基準に満たない商品が流通しておりましたことがわかりました。
ご購入いただきましたお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今般の事態を厳粛にかつ重く受け止め、再発防止に向け全力で取り組んで参ります。下記該当商品をご購入のお客様には代金をご返金させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますがお客様窓口、又は店頭でお申し出いただけますようお願いいたします。

詳細は、下記のとおりです。

1.販売場所

・スープストックトーキョー 通販サイト
・スープストックトーキョー ルミネ新宿店
・スープストックトーキョー ラゾーナ川崎店
・スープストックトーキョー ルミネ北千住店
・スープストックトーキョー たまプラーザテラス店
・スープストックトーキョー キラリナ京王吉祥寺店
・スープストックトーキョー 中目黒店
・スープストックトーキョー 星が丘テラス店
・スープストックトーキョー 円山店
・スープストックトーキョー 大丸神戸店
・スープストックトーキョー アーバンドッグららぽーと豊洲店
・家で食べるスープストックトーキョー 二子玉川東急フードショー店
・家で食べるスープストックトーキョー 西宮阪急店
・家で食べるスープストックトーキョー アトレ吉祥寺店
・家で食べるスープストックトーキョー 髙島屋大阪店
・家で食べるスープストックトーキョー 博多阪急店
・家で食べるスープストックトーキョー 松坂屋名古屋店
・家で食べるスープストックトーキョー 阪急うめだ本店
・家で食べるスープストックトーキョー そごう横浜店

2.該当商品

あかちゃんがなんどもおかわりしたくなる離乳食シリーズ
・鶏肉と7種の野菜のミネストローネ
・鶏肉とさつまいものおじや
・北海道産とうもろこしのシチュー
・鯛出汁とトマトのおじや

3.品質不良の内容

本商品は離乳食後期のおかゆ状の商品ですが、一部にパッケージ内で商品が固まり状になっており、食味・食感が劣る商品が発見されております。
冒頭に記載の通り、微生物検査の結果、安全性に問題がないことがわかっておりますが、食味食感が劣るため、お食事の際に固まり状の商品が見受けられましたらお手数ですがお申し出頂けますようお願いいたします。

4.販売期間

2020年11月25日(水) ~ 2021年2月22日(月)

本件に関するお問合せ先

スープストックトーキョー お客様相談室
フリーダイヤル:0120-961-573
受付時間:10:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)

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