大切な方への贈り物にご検討いただきありがとうございます。
お客様より購入前にいただく質問をまとめましたので、ご確認いただけますと幸いです。

-お届け日時の指定をしたい。

敬老の日ギフトセットは、お届け日時の指定が承れません。
9月8日(日)までにご注文のお客様は、9月13日(金)~9月16日(月)のいずれかのお届けとなります。
期間内、期間外に関わらずご指定日は承れませんので、ご了承ください。

-敬老の日に間に合うように届けてほしい。

9月8日(日)までにご注文いただきましたお客様は、 913日)~916日(月)のいずれかのお届けとなります。 上記のお届けに間に合うよう早めに発送を致しますが、ヤマト運輸さんの配送状況により、遅延の可能性がございますこと、ご了承ください。

99日(以降にご注文のお客様は、順次出荷を致します。 当店にてお届け日を早める、遅くすることは承れません。 ヤマト運輸さんの物量集中により、通常よりも出荷からお届けまでに日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

-出荷予定日を知りたい。

9月8日(日)までにご注文いただきましたお客様は、お届けに間に合うよう、912日(木)出荷を予定しております。 9月9日(月)以降にご注文のお客様は、順次出荷を致します。どちらも出荷日当日にメールで発送のお知らせをしますので、ご確認ください。

-敬老の日ギフトセットに熨斗、シールを追加したい。

敬老の日ギフトセットは限定の掛け紙にてご用意しておりますため、熨斗やシールの併用ができかねますので、ご了承ください。

-敬老の日ギフトセットのアソート内容を変更して、敬老の日ラッピングにしたい。

大変申し訳ございませんが、アソート内容の変更および敬老の日ギフトセット以外に、 敬老の日ラッピングを承ることができかねております。ご了承ください。

-敬老の日ギフトセットと他の商品を一緒に届けたい。

敬老の日ギフトセットと他商品を同時に購入された場合、敬老のギフトセットと同日に出荷をいたします。 雑貨など温度帯が異なる商品のご注文の場合やヤマト運輸さんの物流集中により、 お届けのタイミングが異なる可能性がございますこと、ご了承ください。

-敬老の日ギフトセットの再販はありますか?

再販は予定しておりません。

-金額のわかる明細を入れないでほしい。

金額のわかるものはお入れしておりませんので、ご安心ください。

名前を連名にしたい。

ご注文者様(ご請求先様)またはお届け先様のお名前を連名(全角16文字以内)に変更の上、ご注文ください。同じ姓で連名にされたい場合は、【名欄】に連名をご入力、別の姓で連名にされたい場合は、お一人目を【姓欄】に、お二人目のお名前を【名欄】にご入力ください。

(例)
同姓/連名の場合
【姓欄】苗字
【名欄】名前①/名前②

別姓/連名の場合
【姓欄】①苗字/名前
【名欄】②苗字/名前

-複数のお届け先に商品を注文したい。

恐れ入りますが、お届け先ごとにご注文をお願いします。

-敬老の日ギフトセットはお店でも買えますか?

「Soup Stock Tokyo」と「家で食べるスープストックトーキョー」の各店舗でお取り扱いしております。 取り扱い店舗により、ラッピングやギフトセットのアソート内容、在庫状況が異なります為、一度店舗へお問い合わせの上、ご来店くださいませ。
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