eGiftのご利用について

eギフトとは、相手の住所を知らなくても手軽にギフトを贈れるサービスです。購入後に発行されるURLを、メールやメッセージサービスなどでお知らせのうえ、ご利用ください。

ご利用方法
（贈る方）

●Step1：「eギフトで贈る」を選択

商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択するとeギフトをご利用いただけます。

●Step2：メッセージカードの作成

メッセージカードのデザインをお選びいただき、メッセージを入力します。

贈り主様が、お好きな写真でオリジナルカードを作ることもできます。
詳細はこちらの「好きな写真を用いたメッセージカードの作成方法」をご参照ください。

●Step3：購入完了でURL発行

購入が完了すると、eギフトの受け取りURLが発行されます。
完了画面でURLのコピーや、受け取りページを確認することが可能です。

受け取りページを見る
↓

●Step4：メールやSNSで送信

LINE、Facebook, Twitter, Instagramなど各種SNSやメールでコピーしたeギフトURLを贈ることができます。

ご利用方法
（受け取る方）

●Step1：eギフトURLが届く

URLをタップすると受け取り画面が表示されます。「eギフトを受け取る」ボタンをタップしてお届け先情報の入力に進みます。

●Step2：お届け先を入力する

お届け先情報をご入力ください。※入力した情報は、贈り主には公開されません。
メールアドレスは、RFCに準拠したメールアドレスのみご登録いただけます。
正常にご登録できない場合、別のメールアドレスでのご登録をお試しください。

●Step3：ギフトを受け取る

入力したお届け先に、eギフト商品が配送されます。

－eギフト よくある質問

Q.すべての商品でeギフトが選択可能ですか

A.各商品ページに「eギフトを購入する」というボタンが表示されているものは選択可能です。

Q.ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか

A.可能です。贈り主名欄にニックネームなどお好きなお名前をご入力ください。
贈り先様、贈り主様の双方のお名前やご住所は分からないようになっております。
配送伝票の依頼主は、【スープストックトーキョー】としてお送りしております。

Q.有効期限はありますか

A.購入した日から5日後の23:59が有効期限です。 それまでに、贈り先様へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報ををご入力いただくようお願いいたします。
有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。

Q.受け取り相手は受け取り日時を指定できますか？

A.ご入力日より、約1週間後～1か月後までお選びいただけます。
ご指定がない場合は、ご入力後順次の出荷となり、最短でご入力いただいた翌々営業日にヤマト運輸へお預けいたします。※年末年始を除く

Q.受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか

A.ご購入商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。メールにて確認のご連絡を差し上げます。 お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。

Q.eギフトURLはどのように送られますか

A.ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができますので、そちらをLINEやメール等でご自身でお送りいただく必要がございます。 また、【eギフトの購入ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでもURLの確認が可能です。 メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「@soup-stock-tokyo.comドメイン」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。

Q.受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか

A.贈り先様が住所入力が完了次第、贈り主へメールが届きます。

Q.メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか

A.変更することはできませんので、ご注意ください。

Q.eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか

A.再送はできないのでご注意ください。

Q.複数のお届け先へ同じ商品を届けたい場合、一括で購入できますか

A.一括でのご購入は承ることが出来ません。お届け先が複数いらっしゃる場合には、お手数をお掛け致しますが、宛先ごとにご注文を分けてご購入ください。

Q.海外在住の方にも贈れますか

A.商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

Q.スマートフォン以外の携帯電話(フィーチャーフォン)を使っている人にギフトを贈れますか？

A.スマートフォン以外の携帯電話には対応しておりません。 スマートフォンをお持ちの方へお譲りいただければ幸いです。

Q.複数の配送先にeギフトを贈ることはできますか

A.1ヶ所のお届け先のみ指定可能です。複数お届け先の指定はできません。 お手数おかけいたしますが、配送先ごとのご注文をお願いいたします。